KAUFMETHODEN

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1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden der Website www.madeinlando.it/de und CasaLando Srl, dem Eigentümer der oben genannten Website, mit Sitz in Via Capitelvecchio 122, Bassano del Grappa (VI), und Inhaber der Verkaufsaktivität mit MwSt.-Nummer 03863510248.

2. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen, hier beschrieben und von dem Kunden während dem Online-Einkaufsverfahren ohne Vorbehalt akzeptiert, müssen von den Besuchern der Website www.madeinlando.it/de geprüft werden, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Alle Kaufverträge, die durch die Webseite www.madeinlando.it/de abgeschlossen werden, sind für geltend gehalten und von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt, wenn der Kunde, der aufgefordert wurde, sie zu lesen, den Kaufvorgang durch vorbehaltlose Annahme der Bedingungen beendet.

3. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können auf dieser Seite oder auf dem Link des Step 2 des Online-Kaufvorgangs gefunden werden, der von dem Kunden beendet werden kann, nur wenn diese Bedingungen akzeptiert werden. Die Sendung der Bestellungsbestätigung impliziert vollständige Kenntnis und Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. 

4. Um den Vertrag auf www.madeinlando.it/de abzuschließen, ist es notwendig, das von der Website ausgestattete elektronische Formular je nach Vorlage auszufüllen.

5. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn CasaLando Srl das korrekt ausgefüllte Bestellformular und die entsprechende Zahlung erhält. Bei einer telefonischen Bestellung, die von einem Telefonisten im Namen und im Auftrag des Kunden aufgegeben wird, gilt der Vertrag als abgeschlossen, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist; der Kunde ist verpflichtet, alle in der Auftragsbestätigung enthaltenen Informationen sorgfältig zu überprüfen. Sobald die Bestellung validiert und bestätigt wurde, wird eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse mit der Bestätigung der aufgegebenen Bestellung gesendet. Die E-Mail enthält die Angaben des Kunden, die Bestellungsnummer, den Preis der verkauften Waren, die Versandkosten, die Lieferadresse, an die die Ware geschickt wird, und den Link, um die Kopie der vorliegenden Bedingungen ausdrucken und archivieren zu können. Der Kunde beschäftigt sich, die Korrektheit der persönlichen Angaben auf der E-Mail zu überprüfen und sofort CasaLando eventuelle Korrekturen und Änderungen mitzuteilen.

6. Der Kunde und der Verkäufer beschäftigen sich, alle hier beschriebenen vertraglichen Regeln und Bedingungen einzuhalten.

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PREISE

1. Alle Preise auf www.madeinlando.it/de gelten als Einzelhandelpreis inklusiver MwSt. und Lieferung (mit Ausnahme von kleinen Inseln, benachteiligten Orten, historischen Zentren, Verkehrsbeschränkungsgebieten).

2. Falls die Lieferung der Waren auf eine kleine Insel, zu einem fernen Ort, zu einem historischen Zentrum und/oder in Verkehrsbeschränkungsgebiete vorzunehmen ist, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer diese Bedingung mitzuteilen. CasaLando srl behält das Recht im Moment oder nach der Bestellung vor, den Endpreis oder die Markierung zu ändern, falls diese Mitteilung nicht stattfindet.

3. Falls der Kunde die Mehrwertsteuer-Vorzugsregelung in Anspruch und nur für bestimmte Typen von Waren nehmen kann, muss er das für ein maßgefertigtes Angebot mit einer E-Mail an sales@madeinlando.it mitteilen.

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RECHNUNGEN

CasaLando srl erstellt als E-Commerce das Register der Einnahmen (DL 696 21-12-1996 ed art.22 DPR n.633 1972). Die Rechnung muss bei der Bestellung unter Angabe der für die Ausstellung erforderlichen Daten angefordert werden: Steuernummer für Privatpersonen, Mehrwertsteuernummer für Freiberufler, Unternehmen und Firmen. Es ist nicht mehr möglich, eine Rechnung auszustellen, nachdem die Waren versandt wurden.
Die in der Bestellung eingegebenen Rechnungsdaten können nur bis zur Ausstellung der Rechnung geändert werden.

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ZAHLUNGEN

Die Zahlung der gekauften Produkte kann mit PayPal, mit einer Kreditkarte, die von Institutionen ausgestellt wurde, die an den Visa-, Visa Electron- oder MasterCard-Schaltungen teilnehmen, oder per Banküberweisung erfolgen. Die Ausführung der Bestellung beginnt sofort nach der Zahlung oder der Anzahlung. Bei Bestellungen mit einem Gesamtbetrag über 800 € und Zahlung per Banküberweisung kann der Kunde 50% Anzahlung für die Produktion der Lieferung und 50% Restzahlung vor Versand leisten. Die vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die zum Zeitpunkt der Bestellung gewählt wurde (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung).

 

LIEFERZEIT

1. Die Lieferzeiten aller Produkte sind deutlich auf der Seite jedes Produkts mit einem angegebenen Zeitplan in Tagen angegeben. Sobald die Bestellung vorbereitet und der Versand erfolgt ist, beträgt die Laufzeit vom Lager bis zur angegebenen Adresse etwa 5 Tage. Bei Bestellungen mit speziellen Kurierdiensten beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 10 Tagen. Alle angegebenen Zeiten beziehen sich auf Werktage, ausgenommen Samstage, Sonntage oder Feiertage im Land, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, oder im Liefergebiet. Enthält der Warenkorb mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferfristen, wird der gesamte Einkauf an dem Tag versandt, der dem Artikel mit der längsten Frist entspricht.

2. Die Produktionszeiten tragen dazu bei und werden implizit in den Produktblättern unter der Rubrik "Lieferzeiten" angegeben. Die Verpflichtung zur Lieferung des Produkts durch CasaLando srl gilt als regelmäßig erfüllt, wenn die bestellte Ware an den Versender geliefert wird. Eventuelle Verspätungen und/oder Fehler bei der Lieferung der Produkte werden von uns verfolgt und verwaltet, soweit es uns betrifft, müssen aber ausschließlich dem Unternehmen zugeschrieben werden, das die Lieferung durchführt. In solchen Fällen kann der Kunde keine Entschädigungsansprüche gegenüber CasaLando Srl geltend machen. Bei Lieferungen auf Inseln oder bei Unwetter kann sich die Lieferung um einige Tage verspätet werden, als am Lieferdatum des Produkts angegeben. Der Kunde wird jedoch umgehend darüber informiert.

3. Bei Lieferungen, die in der Nähe von Feiertagen fallen, kann es aufgrund von Unwägbarkeiten und der Schließtage des Zeitraums zu Verzögerungen kommen.

4. Für mehrere Informationen kontaktieren Sie uns an sales@madeinlando.it.

 

 

LIEFER- UND ÜBERWACHUNGSMODUS

 

1. Alle kompletten Möbel und die meisten sperrigen Gegenstände auf der Website werden mit technischen Kurierdiensten versandt, die auf den Transport von Möbeln spezialisiert sind, so dass die Lieferungen immer nach telefonischer Benachrichtigung erfolgen und die Unversehrtheit und größere Sorgfalt der Waren während der Reise gewährleistet ist. Einrichtungszubehör und kleine Gegenstände werden im Allgemeinen per Express-Kurier verschickt.

2. Die Lieferadresse kann geändert werden, bevor die Bestellung versandt wird.

3. Alle Waren sind ordnungsgemäß verpackt und reisen stets versichert. Seitens des Kunden bleibt die einzige Verpflichtung, die Pakete und Waren bei der Lieferung zu überprüfen und alle gefundene Schäden oder Anomalien auf dem Transportdokument zu melden. Die Annahme der Ware ohne Kontrollreserven, generische nicht detaillierte Reservierungen und Meldungen von Schäden und Mängeln, die über die angegebenen Fristen hinausgehen, können nicht berücksichtigt werden und garantieren die Rückerstattung oder den Ersatz der Artikel. CasaLando Srl garantiert in jedem Fall die Wiedereingliederung und den Ersatz der nicht konformen und/oder beschädigten Waren (unbeschadet der Einhaltung der Entladungsprozedur und der Benachrichtigung an CasaLando Srl).

4. Die Lieferung der Waren erfolgt immer auf Straßenniveau, der Transport zum Boden und die Montage liegen immer in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, dies wird bei der Bestellung ausdrücklich gewünscht. In diesem Fall wird ein spezifisches Angebot für die Bestellung erstellt.

5. Bei Produktionsverzögerungen oder Beschädigung der Ware oder Verspätungen des Kuriers ist CasaLando srl nicht verantwortlich für vorherige Absprachen des Endkunden mit externen Monteuren, die aus diesem Grund übersprungen werden, oder für die erneute Montage von Waren, die möglicherweise beschädigt/verloren sind und später von uns wiederhergestellt werden. CasaLando srl erbringt lediglich einen Liefer-, Transport- und Zustelldienst für den Endkunden und ist allein für Schäden an der Ware und Herstellungsfehler verantwortlich, unbeschadet der korrekten Meldung solcher Anomalien in den angegebenen Formen und Zeiten.

6. Komplette Möbelstücke und größere Transportvolumen unterliegen im Allgemeinen einer höheren Wahrscheinlichkeit von Transportschäden. Um in den Genuss der Rückerstattungsgarantie und/oder des Ersatzes der gekauften Artikel zu kommen, wird empfohlen, die nachstehenden Verfahren für die Anlieferung, Kontrolle und Entladung zu befolgen:

 

• die auf dem Beförderungspapier angegebene Nummer und/oder Identifikationsnummer der Packstücke überprüfen

• den äußeren Zustand und die Unversehrtheit der Verpackung überprüfen

• mit Rücksicht auf die Zeit und die Arbeit des Versenders sich im Voraus einen nicht zu scharfen Gegenstand zur Verfügung stellen, um die zerbrechlichsten Pakete zu öffnen, d. h. Möbel, die bereits zusammengebaut sind, solche, die Keramik, Marmor oder Kristall enthalten, und alle Pakete, die äußerliche Unregelmäßigkeiten aufweisen, wobei es darauf achten werden muss, dass die Waren im Inneren nicht beschädigt werden, und den allgemeinen Zustand der Gegenstände überprüfen

• alle an den Packstücken, der Verpackung und/oder den Artikeln festgestellten Unregelmäßigkeiten detailliert auf dem Beförderungsdokument melden; unterlassene oder allgemeine Meldungen von Kontrollreserven können für den Ersatz oder die Erstattung der Artikel nicht berücksichtigt werden

• vorbehaltlich der Einhaltung des Entladungsverfahrens und der Meldung von Anomalien auf dem Transportdokument, etwaige Probleme per E-Mail melden, wobei stets eine photographische Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung erfolgen muss. CasaLando Srl wird für die Praktiken der Rückerstattung oder des Ersatzes von Waren sorgen, wenn diese fällig sind. Telefonische Meldungen allein können nicht berücksichtigt werden, da es notwendig ist, echte, detaillierte und fotografische Beweise für Anomalien bei der Lieferung und Schäden an der Ware vorzulegen

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Die Lieferung kompletter Einrichtungsgegenstände umfasst eine beträchtliche Anzahl von Paketen, in manchen Fällen sogar mehrere Dutzend. CasaLando Srl gewährleistet eine bestmögliche Zusammenarbeit mit dem Kunden für die korrekte Lieferung der gelieferten Waren und die Integration von fehlenden, beschädigten oder nicht konformen Artikeln. Der Abfall von Waren wird nur dann genehmigt, wenn die meisten Waren, schätzungsweise 20-30% der gelieferten Waren, beschädigt sind oder offensichtliche und weit verbreitete Anomalien aufweisen. Falls die Probleme nur auf ein einziges Paket oder eine kleine Anzahl begrenzt sind, schätzungsweise 10-15% der gelieferten Menge, ist es empfohlen, dass die Waren akzeptiert werden, indem Sie alle Unstimmigkeiten und Mängel auf dem Transportdokument und senden Sie uns Fotos von Schäden, was nicht entspricht oder beschädigt ist, wird so schnell wie möglich wieder integriert werden.

1. Der Kunde verpflichtet sich bei der Festlegung des Liefertermins mit dem Versender unbedingt, die Artikel in Empfang zu nehmen und Räume und Flächen zu reservieren, die für das Entladen und die Lagerung der Waren geeignet und nützlich sind; Warenrückgaben, Rückerstattungen oder Kaufverzichte, die sich aus dem Fehlen der oben genannten Bedingungen ergeben, können nicht akzeptiert werden.

2. Bei unberechtigter Rücksendung von Waren werden die Kosten für die Rücksendung, Lagerung und erneute Zustellung der Produkte in Rechnung gestellt.

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GARANTIE

1. Die Garantie gilt ab dem Datum der Ausstellung der Transportdokumente oder der Verkaufsrechnung, wenn diese angefordert wird.

2. CasaLando Srl sichert allen Kunden eine Garantie von 24 Monaten auf Konformitätsfehler zu.

3. Der Kunde hat das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherstellen zu lassen.

4. Die Garantie gilt nur für Konformitäts- und Produktionsfehler; Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Verwendung oder Behandlung des Produkts oder für andere Zwecke als den normalen Einrichtungsgebrauch entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

5. Im Falle des Austauschs von Waren mit Konformitätsmängeln verpflichtet sich CasaLando srl, die neuen Elemente so schnell wie möglich in die Produktion einzubringen, während der Käufer für die Rücksendung der Ware verantwortlich ist, die in jedem Fall zu Lasten von CasaLando srl geht, und zwar in dem Zustand, in dem sie geliefert wurde und ordnungsgemäß verpackt, um weitere Schäden und Probleme zu vermeiden.

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RÜCKTRITTSRECHT

 

1. Das Gesetzesdekret Nr. 21 von 2014, das seit dem 26. März 2014 in Kraft ist und in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher erlassen wurde, sieht vor, dass der Kunde das Recht hat, von jedem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag der Lieferung an den Verbraucher ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

2. Das Widerrufsrecht kann NICHT ausgeübt werden beim Kauf von Gegenständen, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, oder bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die auf Anfrage bestellt wurden, oder von nicht vorgefertigten Waren, die auf der Grundlage einer individuellen Wahl des Verbrauchers hergestellt wurden. Der derzeitige Wortlaut des in Italien geltenden Gesetzes bestimmt, dass das Widerrufsrecht nicht für "nach Maß angefertigte oder eindeutig auf den Kunden zugeschnittene Waren" ausgeübt werden kann; zu dieser Kategorie gehören insbesondere maßgeschneiderte Einrichtungslösungen, die nach den spezifischen Anforderungen und Wünschen des Kunden entworfen und hergestellt werden.

3. Das Rücktrittsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der Frist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an sales@madeinlando.it oder per Einschreiben mit Rückschein an CasaLando srl, via Capitelvecchio 122, 36061 Bassano del Grappa (VI), Italien, gesendet wird. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung wird sich CasaLando Srl mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihm die Rückgabeverfahren mitteilen.

4. Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Ausübung des Widerrufsrechts auf eigene Kosten an CasaLando srl zurücksenden, wie es das geltende Dekret vorsieht.

5. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, nicht am Bestimmungsort bei CasaLando Srl ankommt, oder wenn die Ware nicht intakt oder unversehrt ist, oder wenn sie in irgendeiner Weise getestet, benutzt und/oder verändert wurde. Die Verpackung muss das gesamte mitgelieferte Zubehör und die Original-Produktdokumentation enthalten.

6. Auf Wunsch des Verbrauchers kann CasaLando srl persönlich die Abholung der Ware veranlassen, die zurückgenommen werden soll. Die Kosten für die Abholung werden von der Gesamterstattung abgezogen.

7. Nach Überprüfung der Unversehrtheit und Konformität der zurückgesandten Ware erstattet CasaLando Srl den gezahlten Betrag, inklusive der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, gemäß den Bedingungen, die direkt mit dem Verbraucher vereinbart werden.

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ERSATZ UND ERSTATTUNG

 

1. Ohne Einhaltung der oben erwähnten Prozedur der Entladung/Kontrolle der Ware und der Berichterstattung (gemäß Art. 6.e der vorliegenden Verkaufsbedingungen) und der auf den Lieferscheinen zusammengefassten Kontrollvorgänge kann CasaLando Srl nur die Rückerstattung oder den Ersatz der Ware für Werksfehler, nicht aber für Transportschäden beurteilen.

2. Rücksendung defekter Waren: Bei Eintreffen der zurückzusendenden Waren im Lager senden wir eine Benachrichtigung per E-Mail, wobei der Versand per Expresskurier möglich ist. Der Kunde muss die defekte Ware sorgfältig verpacken, die von unserem Kurier abgeholt wird, und nach der Rücksendung und Kontrolle der Waren senden wir die Ersatzware zu, oder, wenn es notwendig ist, einen technischen Kurier nur für Möbel zu verwenden, erfolgt die Abholung gleichzeitig mit der Lieferung der Ersatzware, nur und ausschließlich und unter der Voraussetzung, dass die zurückzusendende Ware bereits zur Abholung bereit ist und wieder wie ursprünglich mit dem entsprechenden Schutz oder ähnlichem verpackt ist: Wir akzeptieren keine ungefähre Verpackung, die mangelhaft ist oder sich wesentlich vom Original unterscheidet. Für Pakete, die nicht angemessen verpackt sind, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz garantieren.

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